Jak odwołać się od zaniżonego odszkodowania z OC?

1. Zbierz decyzję ubezpieczyciela i pełną dokumentację szkody (kalkulacja, zdjęcia, kosztorys).
2. Rozważ zamówienie niezależnej wyceny lub kosztorysu naprawy jako kontrdowodu.
3. Sformułuj pisemne odwołanie/reklamację z konkretną kwotą dopłaty i uzasadnieniem.
4. Wyślij odwołanie w sposób pozwalający wykazać datę (list polecony lub kanał elektroniczny z potwierdzeniem).
5. Jeśli odwołanie nie pomoże, rozważ skargę do Rzecznika Finansowego lub drogę sądową.

• Decyzja ubezpieczyciela o przyznaniu/odmowie odszkodowania.
• Kalkulacja szkody sporządzona przez ubezpieczyciela.
• Niezależny kosztorys, wycena rzeczoznawcy lub faktury za naprawę.
• Dokumentacja zdjęciowa oraz zgłoszenie szkody.
• Potwierdzenia korespondencji z ubezpieczycielem.

• Nie podawaj w pytaniu publicznym danych osobowych, numeru polisy ani numeru szkody.
• Zaniżenie trzeba wykazać dowodem (własną wyceną) — samo niezadowolenie nie wystarczy.
• Zwróć uwagę na terminy przedawnienia roszczeń — po ich upływie dochodzenie może być utrudnione.
• Rozróżnij szkodę majątkową (pojazd) od szkody na osobie — zakres roszczeń bywa różny.

• Ubezpieczyciel co do zasady wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni od zawiadomienia o szkodzie; w sprawach spornych termin może być dłuższy (art. 14 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych) — ⚠️ DO WERYFIKACJI.

Prawnik lub rzecznik może pomóc ocenić realną wysokość szkody, przygotować odwołanie i wycenę oraz — gdy ubezpieczyciel nie dopłaci — poprowadzić skargę do Rzecznika Finansowego lub sprawę sądową.

• art. 14 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych