Co to są klauzule abuzywne (niedozwolone) w umowie?

1. Odszukaj egzemplarz umowy wraz z regulaminem, tabelą opłat i załącznikami.
2. Zaznacz zapisy, które budzą wątpliwości (np. sposób ustalania kosztów, opłat, kursu, warunki wypowiedzenia).
3. Sprawdź, czy dane postanowienie było z Tobą indywidualnie negocjowane, czy pochodziło z gotowego wzorca.
4. Rozważ analizę umowy pod kątem niedozwolonych postanowień oraz sprawdzenie rejestru klauzul niedozwolonych i decyzji UOKiK.

• Umowa z regulaminem i ogólnymi warunkami.
• Tabela opłat i prowizji / harmonogram.
• Korespondencja z przedsiębiorcą dotycząca warunków umowy.

• Nie podawaj w pytaniu publicznym danych osobowych ani numeru umowy.
• Ochrona przed klauzulami abuzywnymi dotyczy co do zasady konsumentów, nie relacji B2B (firma–firma).
• Sam fakt, że zapis jest niekorzystny, nie przesądza jeszcze o jego abuzywności — ocenę robi się indywidualnie.
• Postanowienia określające główne świadczenia, sformułowane jednoznacznie, zwykle nie podlegają tej kontroli.

Prawnik jest potrzebny do oceny, czy konkretne postanowienie ma charakter niedozwolony, jakie są tego skutki dla całej umowy oraz do przygotowania reklamacji, pozwu lub obrony w sporze z przedsiębiorcą.

• art. 385(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (niedozwolone postanowienia umowne)