Problem z firmą transportową — co zrobić
Spór z firmą transportową lub kurierską? Odpowiedz na 2 pytania — wskażemy właściwą ścieżkę i przepisy.
Narzędzie bezpłatne i informacyjne. Twoje dane zostają w Twojej przeglądarce — nic nie wysyłamy ani nie zapisujemy. To nie jest porada prawna.
Inny przewóz, inne przepisy
Paczka krajowa, międzynarodowy przewóz towarów (CMR), przewóz osób czy przeprowadzka rządzą się różnymi przepisami i terminami. Pierwszy krok prawie zawsze to reklamacja u przewoźnika.
Uwaga na terminy przy CMR
Przy międzynarodowym przewozie drogowym towarów (Konwencja CMR) terminy reklamacji i przedawnienia bywają krótkie. ⚠️ Łatwo je przekroczyć — rozważ szybką konsultację.
Jak udokumentować szkodę
- list przewozowy / umowa,
- dowód wartości,
- zdjęcia i protokół szkody.
Najczęstsze pytania
Od czego zacząć spór z przewoźnikiem?
Od reklamacji u przewoźnika, z dokumentacją szkody i dowodem wartości.
Co to jest CMR?
Konwencja regulująca międzynarodowy drogowy przewóz towarów — z własnymi, często krótkimi terminami. ⚠️ Skonsultuj.
Gdzie zgłosić problem z usługą pocztową?
Pomaga UKE (uke.gov.pl), po reklamacji u operatora.
A opóźniony lot lub autobus?
Obowiązują przepisy o prawach pasażera; dla lotów istnieją odrębne zasady odszkodowań.