Licznik terminu odpowiedzi na reklamację
Sprawdź, do kiedy druga strona ma odpowiedzieć na Twoją reklamację — i co oznacza brak odpowiedzi w terminie.
Narzędzie bezpłatne i informacyjne. Twoje dane zostają w Twojej przeglądarce — nic nie wysyłamy ani nie zapisujemy. To nie jest porada prawna.
14 czy 30 dni — od czego zależy termin
Przy reklamacji towaru u sprzedawcy przyjmuje się zwykle 14 dni na ustosunkowanie się do żądania konsumenta. W sprawach rynku finansowego (bank, ubezpieczyciel) oraz usług telekomunikacyjnych termin to co do zasady 30 dni. ⚠️ Właściwy termin potwierdź dla swojej sytuacji.
Co oznacza brak odpowiedzi w terminie
Brak odpowiedzi w ustawowym terminie zwykle oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną. Dlatego warto znać datę graniczną i zachować dowód złożenia reklamacji.
Najczęstsze pytania
Od kiedy liczy się termin?
Co do zasady od dnia doręczenia reklamacji drugiej stronie. Dlatego warto składać ją za potwierdzeniem.
Co, jeśli termin minął bez odpowiedzi?
Brak odpowiedzi zwykle oznacza uznanie reklamacji. Możesz powołać się na to na piśmie i domagać się realizacji.
Czy termin zawsze wynosi 14 lub 30 dni?
Najczęściej tak, ale szczegóły zależą od rodzaju sprawy i przepisów. ⚠️ Sprawdź dla swojej sytuacji.
Czy ten licznik to porada prawna?
Nie. To narzędzie informacyjne — wynik jest orientacyjny.